Begoña Navarro Francés, Area Director of Sales – Urban Hotels North Spain: “La demanda de reuniones y eventos en el norte de España está experimentando una evolución positiva”

Con motivo de la celebración de MIS International en A Coruña, conversamos con Begoña Navarro Francés, Area Director of Sales – Urban Hotels North Spain en Meliá Hotels International, para conocer la visión del sector hotelero ante este encuentro profesional y analizar el papel estratégico que desempeñan la coordinación público-privada y la calidad de la planta hotelera en el posicionamiento internacional del destino dentro del mercado MICE.

Desde la perspectiva de un grupo hotelero internacional como Meliá, ¿qué valor estratégico tiene participar en encuentros como el MIS International dentro del mercado MICE?

Participar en MIS International es una inversión estratégica para nuestro grupo hotelero, ya que nos permite conectar directamente con organizadores MICE internacionales, generar nuevas oportunidades de negocio, aumentar la visibilidad de nuestras propiedades y fortalecer relaciones a largo plazo. Gracias a ello, reforzamos nuestra posición dentro de un mercado altamente rentable y en plena expansión.
Además, colaborar estrechamente con el destino y acoger este evento en nuestras propias instalaciones nos aporta un valor diferencial: los asistentes pueden experimentar de primera mano el potencial de la ciudad para albergar reuniones, incentivos y eventos corporativos, al tiempo que viven personalmente la calidad de nuestro servicio. Esta experiencia inmersiva se convierte en un factor decisivo para captar eventos de alto valor y consolidar nuestra estrategia comercial dentro de uno de los segmentos más relevantes para la hotelería actual.

¿Cómo está evolucionando la demanda en el segmento de reuniones y eventos en el norte de España y qué están priorizando hoy los organizadores a la hora de elegir hotel?

La demanda de reuniones y eventos en el norte de España está experimentando una evolución positiva, impulsada por un mayor interés en destinos que ofrecen autenticidad, sostenibilidad y entornos propicios para experiencias profesionales de alto valor. Paralelamente, los organizadores priorizan hoteles que garanticen una adecuada accesibilidad dentro de la ciudad para el movimiento de grupos de personas, una relación calidad-precio competitiva, infraestructuras fiables y renovadas, un equipo humano con un claro foco por el servicio que le acompañe durante todo el proceso de organización del evento y un compromiso claro con prácticas sostenibles. Asimismo, valoran que el establecimiento integre de manera natural la identidad del destino y pueda ofrecer experiencias personalizadas que aporten un valor añadido al evento.

En un evento internacional como el MIS, ¿qué papel juega la coordinación entre destino, convention bureau y planta hotelera para competir frente a otras plazas europeas?

Desde mi experiencia, la coordinación entre el Convention Bureau, la planta hotelera y el resto de empresas colaboradoras es fundamental y desempeña un papel claramente estratégico para competir a nivel internacional. El Convention Bureau aporta la promoción, la cohesión y el posicionamiento del destino, mientras que los hoteles y los demás actores garantizamos la calidad operativa y la experiencia final del asistente. Cuando trabajamos alineados, el destino se presenta de forma sólida, unificada y con una solución integral que demuestra su capacidad y calidad, algo esencial para estar a la altura de otras plazas europeas.

En el caso concreto de A Coruña, ¿qué oportunidades detectáis para posicionar el destino en el mapa MICE internacional a medio plazo?

En el caso de A Coruña, vemos varias oportunidades claras para posicionar el destino a medio plazo, y quizá la más relevante es el creciente interés de los organizadores en explorar nuevos destinos que ofrezcan soluciones integrales, cohesionadas con el entorno y con estándares de calidad. A Coruña encaja muy bien en ese perfil y, además, cuenta con el impulso de la importante labor que está realizando su Convention Bureau.
Desde nuestro ámbito, también estamos reforzando la presencia en encuentros profesionales tanto a nivel nacional como internacional, lo que ha contribuido a ampliar el interés por la ciudad como sede de futuros eventos. A pesar de estos avances, todavía existe un amplio margen de crecimiento, ya que muchos organizadores de eventos internacionales continúan sin conocer el potencial de A Coruña como destino MICE, lo que representa una oportunidad real para consolidarla como una alternativa emergente y competitiva dentro del panorama europeo.